暖心就医服务季
凌晨六点，六病区刘娜护士的手机铃音响起，她急忙接起电话，原来是一位刚出院回家1周的造口患者家属打来电话，声音很急促地求助：患者造口周围皮肤红肿、破溃，不知该如何处置。刘护士立刻挂断电话，接通视频，一步一步告知家属做好造口周围皮肤的处置和护理，解决了家属和患者的燃眉之急，家属连连道谢。
这并不是一次突然的“打扰”，而是六病区针对出院患者开展的开放式、不间断暖心服务。
延续性护理服务
传统意义上，患者出医院的治疗关系结束，但是，为满足出院患者实际需要，让患者舒心，让家属放心，六病区为出院后肠造口患者开展延续性护理服务。
延续性护理服务的重要性
肠造口是也称人工肛门。结直肠癌术后尤其是永久性结肠造瘘患者，腹壁造口给患者造成很大的不便和痛苦，容易产生焦虑、恐惧等不良情绪。而造口护理不同于一般术后护理，需要长时间甚至终身护理，一旦护理不好，就极有可能会引起造口的感染、造口周围皮肤红肿、造口回缩、造口狭窄等并发症。
我们如何服务
在患者住院期间护士耐心地手把手教会患者和家属如何清洁造口、更换造口袋和底盘，出院后护士和家属建立